Nosso maior objetivo é garantir que você se sinta satisfeita e confiante com suas compras. Por isso, estamos aqui para facilitar as trocas e devoluções sempre que precisar! 💖
1. Produto com defeito ou avaria
- Se algo não chegou como esperado, não se preocupe! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para entrar em contato conosco.
- Vamos trocar o produto ou realizar a devolução sem nenhum custo para você.
2. Não gostou da cor ou tamanho?
- Às vezes, a gente muda de ideia ou o tamanho não fica perfeito, e tudo bem!
- Você pode solicitar a troca em até 7 dias úteis após o recebimento.
- O produto deve estar sem uso e em bom estado, mesmo que não esteja na embalagem original.
- Custos de envio: O frete para devolução e reenvio será por conta do cliente.
3. Como solicitar a troca ou devolução?
É bem simples:
- Entre em contato pelo e-mail [contato@bodywearfitness.com] ou WhatsApp [19995117937].
- Informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Se puder, envie uma foto do produto para facilitar o processo.
- Nossa equipe vai te responder em até 48 horas úteis com todas as orientações necessárias.
4. Análise do produto devolvido
- Quando recebermos o produto, faremos uma verificação rápida para confirmar que está em condições de troca.
- Tudo certo? Daremos andamento imediatamente à troca ou devolução!
Nosso compromisso é oferecer uma experiência incrível para você. Qualquer dúvida, é só nos chamar — estamos aqui para ajudar! 😊
